屋上つばめの杜ひろばのスタッフインタビュー(AMU/サービス・その他)

サービス・その他
屋上つばめの杜ひろば
I.O.さん

「子どもが好き」「接客業がしたい」という「好き」「興味」を活かして活躍中。号泣していた迷子を一瞬で笑顔にしたことも!

01 入社のきっかけとお仕事内容を教えてください。

子どもが好きで、働くなら子どもを笑顔にできる接客業がしたい、という理由で応募しました。入社のきっかけはスタッフそれぞれ。活躍中のスタッフのなかには、大学の先輩がここで働いていて、その方の紹介で来られた方もいます。業務はまず開店準備をし、次に朝礼でその日の注意事項を共有します。日中は駄菓子の販売やミニトレインの運行を主に行い、片付けをして終了です。

02 職場の雰囲気を教えてください。

明るく楽しい職場で、新人さんもとけ込みやすい雰囲気だと思います。オンとオフがはっきりしている方が多く、メリハリをつけて仕事に取り組んでいます。また、他のスタッフからは「一人ひとり個性があり、アットホームな雰囲気」という声も。私はお客様や仲間とのやり取りを通して、自分がどう動けば業務が効率よく進むのか考えて行動できるようになりました。

03 心がけていることと、印象に残っていることを教えてください。

子どもと関わることが多いので、小さな声をきちんと汲み取るためにも、はっきりと受け答えすることを心がけています。印象に残っていることは、親御さんとはぐれてしまって号泣していたお子さんが、私と話すと一瞬で笑顔になってくれたこと。初めは早起きや体調管理の面で苦労する場面もありましたが、今ではお客様応対にも慣れて楽しく過ごしています。

04 最後に、メッセージをお願いします。

お子さんや保護者の方の楽しそうな姿、嬉しそうな顔を見ると、すごくモチベーションが上がります。他のスタッフも同じように、お客様からの「ありがとう」をやりがいに頑張っています。「後輩たちに仕事をしっかり受け継ぎたい」という前向きなスタッフもおり、お客様にとっても、スタッフにとっても、安心して笑顔で過ごせる環境が整っていますよ。